Política de Privacidade

Em sintonia com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018, legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais, nosso compromisso é respeitar a sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações fornecidas pelos nossos clientes. Informamos que nenhuma informação nesta loja virtual será recolhida sem o seu consentimento, e, quando colhida, será estritamente destinada aos processos necessários de envio de descontos, newsletters, suporte via SAC, cadastro e compra.

Temos total compromisso com a privacidade e segurança da sua navegação. Qualquer informação fornecida durante a sua navegação ou compra nesta loja virtual não será vendida, trocada ou divulgada, com exceção dos casos dessas informações serem necessárias para o processo de entrega e cobrança do seu pedido.

Ao acessar esse site e enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você entende os Termos aqui previstos e aceita esta Política de Privacidade, consentindo com o tratamento de suas informações, conforme aqui descrito ou nos termos da legislação em vigor.

Ao navegar em nosso site, entrar em contato conosco, preencher algum cadastro/formulário, o cliente/usuário aceita de forma consciente compartilhar tais dados e informações. As informações contidas nesta Política de Privacidade podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, visto que este documento não cria nenhum vínculo contratual entre a Jornada Merakiana, seus clientes e terceiros. Sugerimos que você verifique sempre nossa Política

de Privacidade ao entrar em nosso site.Ao utilizar nosso site para compras, o cliente aceita também todas as políticas e regras do nosso site, a saber:

1 - Como são coletadas minhas informações?

1.1 - Newsletter e Fale Conosco

1.1.1 - Coletamos informações quando você se cadastra para receber newsletters ou através do formulário de SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.

1.2 - Processo de Compra e Entrega

1.2.1 - No processo de compra, vamos solicitar dados como, por exemplo, nome completo, CPF, endereço completo, e-mail, telefone fixo e/ou celular com objetivo de concluir o seu pedido. Tais informações são fundamentais para os processos de validação de cadastro, entrega do seu pedido e do pagamento.

1.2.2 - Para o processamento do pagamento de seu pedido, se você fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e transferidas para a operadora de cartão com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.

1.2.3 - Não armazenamos informações de pagamento tais como as de cartões de crédito. As informações de pagamento são utilizadas exclusivamente por empresas terceirizadas para gerar boletos bancários ou processar transações por cartão de crédito.

1.2.4 - Para obter as informações de como essas empresas terceirizadas de processamento de pagamento lidam com os seus dados pessoais, você deverá acessar a política de privacidade e proteção de dados nos canais de atendimento dessas empresas.

1.2.5 - Para o processo de entrega, dados como endereço e nome serão fornecidos à transportadora para que o seu pedido chegue com segurança em sua casa e no local correto.

2 – Segurança e privacidade

2.1 - Temos o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nossa loja virtual são utilizados apenas se necessário para a viabilização de processos de entrega, cobrança e mantê-lo atualizado acerca de seu pedido ou informes de promoções.

2.2 - Toda navegação pela loja virtual utiliza de criptografía por certificado "secure socket layer" (SSL).

3 - Suas informações

3.1 – Ao utilizar a loja virtual, seu endereço de IP (Internet Protocol) é armazenado juntamente com a DATA e HORÁRIO, com único propósito de manter um LOG utilizado para fins de segurança, caso necessário. Esses registros de log expiram de 3 a 6 meses.

3.2 - No cadastro de clientes, solicitamos informações como: nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail e telefones para contato para facilitar as suas compras no site e assegurar que elas cheguem até você. O seu e-mail é utilizado para informar dados de suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções oferecidas.

4 - Coleta de Informações por outros sites, sistemas e redes sociais.

Esse site utiliza serviços de terceiros, a saber:

1) Google Analytics:

Utilizado para colher dados de desempenho e estatísticas de acesso ao nosso site. Para mais informações sobre o Google Analytics, consulte os Termos de Serviço do Google Analytics, os princípios de segurança e privacidade do Google Analytics e a Política de Privacidade do Google. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente neste serviço.

2) Outros:

Um serviço de Chat para atendimento ao Cliente poderá estar ativo no momento da sua navegação e o propósito deste serviço é na prestação de suporte aos nossos clientes; “Plugins” de redes sociais, como Instagram e Facebook poderão estar ativos no momento da sua navegação e o propósito destes “Plugins” é exibir na loja virtual informações de postagens, curtidas e comentários em nossas redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses serviços externos. Os termos de responsabilidade sobre a privacidade do usuário e a política de cookies deverão ser verificadas junto às empresas prestadoras destes serviços externos.

5 - Menores de Idade

Não coletamos, processamos ou utilizamos em nossa loja virtual nenhuma informação relacionada a um indivíduo que saibamos ter menos de 18 anos de idade sem a autorização prévia e confirmada de seu representante legal. Tal representante legal tem o direito, mediante solicitação, de acessar as informações fornecidas pela criança ou adolescente e/ou requerer que sejam deletadas.

6 - Política de Cookies

6.1 - Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não são utilizados por nós para armazenar dados sensíveis, somente como identificação da sua navegação.

6.2 - Usamos os cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Todos esses dados usados são guardados com privacidade e segurança no âmbito de experiência de navegação e compra e esses dados são utilizados para diversas funções internas que auxiliam o tratamento e relacionamento com nossos clientes, como por exemplo:

• Comunicação por e-mail para envio de descontos e informativos de carrinho abandonado.

• Personalização do conteúdo visualizado na loja virtual. Com esses dados, conseguimos identificar seus conteúdos favoritos e assim personalizar e melhorar sua navegação em nosso site e sugerir produtos que sejam do seu interesse.

• Em caso de login em sua conta na loja virtual, um cookie será responsável por identificá-lo ao retornar em nossa loja virtual, exibindo o seu nome para você.

7 - Como posso retirar o meu consentimento, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais?

Caso depois de fornecer os seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Para retirar o seu consentimento, entre na página “Contato” e informe-nos o seu nome completo e CPF e a mensagem solicitando a remoção dos dados. O prazo estimado para atendimento da sua solicitação é de 5 dias úteis.

Suporte

Para dúvidas ou comentários referentes a esse conteúdo, por gentileza, entre em contato pelo email: contato@jornadamerakiana.com

Termo de Uso e Direitos Autorais

Todos os direitos reservados. Todo o conteúdo deste site (textos, vídeos, marcas, ilustrações, fotos, gráficos, arquivos, designs, ebooks, áudios, etc.) é protegido por direitos autorais e outras leis de proteção. A distribuição, compartilhamento, ou venda sem autorização da Jornada Merakiana, além de antiético, é crime.

O usuário fica ciente que é de sua responsabilidade todos os resultados obtidos antes, durante e após o uso do site e dos Serviços e/ou Produtos, devido a complexidade dos Serviços e/ou Produtos e dos diversos fatores que contribuem para o sucesso dos resultados propostos. Desta forma, o usuário entende e concorda que a utilização dos Serviços e/ou Produtos tem caráter informativo e educacional, isentando a Jornada Merakiana de todo e qualquer tipo de responsabilidade pela saúde física, mental, emocional e espiritual, por eventuais ganhos ou perdas financeiras, ou por qualquer outro resultado que o usuário possa experimentar através do uso deste site.

Ficam as partes cientes e de acordo que nada relacionado aos Serviços e/ou Produtos da Jornada Merakiana devem ser considerados aconselhamento médico, de saúde mental, jurídico, financeiro ou religioso.