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Termos de Serviço

Seja muito bem-vinda(o) ao site da Jornada Merakiana. Por gentileza, leia com atenção estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de acessar e navegar neste site ou utilizar qualquer um dos produtos e/ou serviços.

SEÇÃO 1 - VISÃO GERAL

O site e o seu conteúdo pertencem à Jornada Merakiana, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponibilizados aqui. Os termos "usuário", "usuários" ou "você" referem-se ao usuário ou visualizador do site e você, como usuário, pode utilizar das informações fornecidas com a condição da sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.

Ao visitar o nosso site e/ou comprar algum produto e/ou serviço no nosso site, você está utilizando nossos “Serviços e ou Produtos” e, consequentemente, concorda com os seguintes termos e condições. Os Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, entre outros, os usuários que são visualizadores, fabricantes, clientes, lojistas e/ou colaboradores de conteúdo.

Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar, modificar ou trocar estes Termos de Serviço a qualquer momento, ao nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Qualquer alteração ou modificação aos Termos de Serviço entrará em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados à loja atual também estão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço quando quiser nesta página e é responsabilidade do usuário verificar periodicamente as alterações feitas nesta página. O seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação de tais alterações.

Os Termos de Serviço e a Política de Privacidade são válidos para todos os usuários do nosso site. Ao acessar o site e o seu conteúdo, você concorda com os Termos de Serviço conforme eles aparecem, independentemente de você os ter lido ou não. Se você não concorda com estes Termos de Serviço, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@jornadamerakiana.com para que você os entenda melhor e que não acesse o site ou o seu conteúdo e não compre ou utilize quaisquer produtos ou serviços até que possa concordar com todos os termos descritos aqui.

A loja virtual da Jornada Merakiana está hospedada na plataforma WIX que fornece a plataforma de e-commerce online que nos permite vender os nossos produtos e serviços para você.

SEÇÃO 2 - TERMOS DA LOJA VIRTUAL

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem idade mínima de maioridade em seu estado ou município de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou município de residência, e que nos deu a sua permissão para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores use este site.

Você não deve usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado. Você também não pode, ao usufruir dos nossos Serviços e/ou Produtos, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, entre outras, as leis de direitos autorais).Fica o usuário proibido de transmitir qualquer vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

Violar qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.

SEÇÃO 3 - CONDIÇÕES GERAIS

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços e/ou Produtos, ou qualquer contato no nosso site através do qual os Serviços e/ou Produtos sejam fornecidos, sem nossa permissão expressa por escrito.

Ao acessar nosso site e/ou comprar qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtos, você fica ciente e de acordo que as informações fornecidas neste site ou através dele são apenas para fins educacionais e informativos e apenas como uma ferramenta de auto-ajuda para seu próprio uso e que nada relacionado aos Serviços e/ou Produtos substitui ou deve ser considerado aconselhamento médico, psiquiátrico, de saúde mental, financeiro ou religioso de qualquer forma. 

Responsabilidade Pessoal.

Você reconhece que está participando voluntariamente do uso do nosso site e que é o único e pessoalmente responsável por suas escolhas, ações e resultados, agora e no futuro. Você aceita total responsabilidade pelas consequências do seu uso, ou não, de qualquer informação fornecida neste ou através deste site, e concorda em usar seu próprio julgamento e diligência antes de implementar qualquer ideia, sugestão ou recomendação do meu site na sua vida, família ou empresa.

SEÇÃO 4 - ALTERAÇÕES DO SERVIÇO E DOS PREÇOS

Os preços dos nossos Serviços e/ou Produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar qualquer um dos Serviços e/ou Produtos(ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio.

SEÇÃO 5 - SERVIÇOS E/OU PRODUTOS

Certos Serviços e/ou Produtos podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Tais Serviços e/ou Produtos podem ter quantidades limitadas e são sujeitos a apenas devolução ou troca, de acordo com nossa Política de Devolução.

Fizemos todo o esforço possível para exibir da forma mais precisa as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja virtual em nossos produtos impressos, porém, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador ou celular será precisa com a cor do produto final impresso.

Reservamo-nos o direito de limitar as quantidade de qualquer um dos Serviços e/ou Produtos que oferecemos. 

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

Nosso compromisso é respeitar a sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar a sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas.

Você entende que o seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito), pode ser transferido sem criptografia e pode: (a) ser transmitido por várias redes; e (b) sofrer alterações para se adaptar e se adequar às exigências técnicas de conexão de redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito sempre são criptografadas durante a transferência entre redes. Para mais informações acesse nossa Política de Privacidade.

 

SEÇÃO 7 - POLÍTICA DE ENTREGA

Após confirmação do pedido e do pagamento, temos de 5 a 7 dias úteis para fazer a embalagem e entregar para a transportadora. 

O prazo de entrega dos nossos produtos deve ser contabilizado da seguinte maneira: tempo de postagem (5 a 7 dias úteis) + o tempo estimado escolhido por você na hora da seleção do frete. 

O envio dos produtos será feito pela Loggi ou Correios (Sedex ou PAC) através da plataforma Kangu.

O valor do frete e o prazo será calculado automaticamente no checkout de acordo com o seu CEP. 

A transportadora faz até 2 tentativas de entrega e, caso não tenha ninguém para receber o pacote, ele retornará  para nós. Neste caso, uma nova taxa de frete que deverá ser paga pelo cliente será cobrada. Caso você preencha o endereço incorretamente, seu pedido retornará para nós e podemos enviá-lo novamente., porém, para realizar o reenvio, uma nova taxa de frete será cobrada e deverá ser paga pelo cliente. Por isso pedimos atenção na hora do preenchimento do endereço de entrega.

 

SEÇÃO 8 - DEVOLUÇÃO, TROCA E REEMBOLSO

Nossa política de trocas e reembolsos são atendidas em conformidade com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. 

O prazo de desistência, por arrependimento da compra de qualquer um dos Serviços e/ou Produtos, é de até 7 (sete) dias úteis, a contar da data do recebimento do produto.

Reembolso:

Se houver algum defeito no produto, o cliente deve nos notificar por e-mail ou telefone em até 7 dias após o recebimento. Passados os 7 dias da entrega, infelizmente não é possível solicitar o reembolso ou troca de qualquer um dos Serviços e/ou Produtos.

 

Trocas:

Para os nossos Produtos físicos, apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Se você precisar trocar algum Produto pelo mesmo item, entre em contato pelo email: contato@jornadamerakiana que iremos te instruir quanto ao procedimento. 

O Prazo para troca ou devolução dos nossos Produtos físicos são 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Em casos de troca, você receberá um cupom no valor do Produto para escolher outro no site. Já no caso de devolução, você pode optar pelo reembolso ou um cupom com o valor da compra.

Para poder efetuar a devolução dos nossos Produtos físicos, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original com todos os itens originais que foram enviados.

Os custos de frete da devolução em caso de produto avariado serão cobertos pela Jornada Merakiana. Caso a troca ou devolução não seja decorrente de defeitos no produto, as despesas de frete serão custeadas pelo cliente. 

Reembolso atrasado ou ausente:

Se você fez um pedido de reembolso e ainda não o recebeu, pedimos que, por gentileza, primeiro você verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até que o reembolso seja efetuado.

Depois, entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado, que pode levar, normalmente, de 7 a 30 dias úteis.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@jornadamerakiana.com

A Jornada Merakiana desobriga-se de aceitar qualquer produto e cancelar a compra que não preencha os requisitos citados acima

 

 

SEÇÃO 9 - FORMAS DE PAGAMENTO

As formas de pagamentos disponíveis no checkout hoje são: cartão de crédito e débito ou Pix. O pagamento é realizado através de um provedor externo: o wix payments.

Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão.

SEÇÃO 10 - OFERTAS

As ofertas oferecidas no nosso site são devidamente sinalizadas e válidas apenas durante o período sinalizado, porém, uma oferta pode ser retirada do site caso os Produtos em estoque se esgotem. 

 

SEÇÃO 11 - COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS INTERAÇÕES DO USUÁRIO

Se o cliente enviar qualquer comentário/feedback pelo site, WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação, ele concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar, em qualquer meio, quaisquer comentários e/ou feedback que você encaminhar para nós. Não nos responsabilizamos por: (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) indenizar por quaisquer comentários; ou (3) responder quaisquer comentários.

Podemos, mas não temos a obrigação, de monitorar, editar ou remover conteúdo que nós determinamos a nosso próprio critério ser contra a lei, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou censurável, ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de Serviço.

Você concorda que os seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Você concorda que os seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno. Você não poderá usar endereço de e-mail falso, fingir ser alguém diferente de si mesmo ou, de outra forma, enganar a nós ou terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por quaisquer comentários que faz e pela veracidade deles. Nós não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer comentários publicados por você ou por terceiros.

 

SEÇÃO 12 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

Sua apresentação de informações pessoais por meio da loja virtual é regida pela nossa Política de Privacidade. Consulte a nossa Política de Privacidade.

SEÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo para: (a) qualquer finalidade ilícita; (b) solicitar a outros que realizem ou participem de atos ilegais; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou leis locais, internacionais, federais, municipais ou estaduais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas;(g) enviar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso, que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação de qualquer um dos Serviços e/ou Produtos ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a internet; (h) coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) prática de spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (j) qualquer propósito obsceno ou imoral; ou para (k) interferir ou contornar os recursos de segurança de qualquer um dos Serviços e/ou Produtos ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a internet. Reservamo-nos o direito de rescindir o seu uso de qualquer um dos Serviços e/ou Produtos ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

SEÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Nós não prometemos, representamos ou garantimos que seu uso de qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtos será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos pelo uso de qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtos serão precisos ou confiáveis.

Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtos por períodos indefinidos de tempo ou cancelá-lo a qualquer momento, sem enviar aviso prévio para você.

Você concorda que o seu uso ou incapacidade de usar qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtos é por sua conta e risco. Qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtos (exceto conforme declarado por nós) são fornecidos sem garantia e conforme a disponibilidade para seu uso, sem qualquer declaração, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, quantidade, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.

Em nenhum caso, a Jornada Merakiana, nossos diretores, executivos, funcionários, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, provedores de serviços ou licenciantes serão responsáveis por qualquer dano, perda, reivindicação ou qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, especial ou consequencial de qualquer tipo, incluindo, entre outros, lucros perdidos, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou não, decorrentes do uso de qualquer um dos Serviços e/ou Produtos, ou para qualquer outra reivindicação relacionada de qualquer forma ao seu uso de qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtos, incluindo, entre outros, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso de qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtos e seu conteúdo publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através de qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtos, mesmo se avisado de sua possibilidade.

Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos indiretos ou incidentes, em tais estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

SEÇÃO 14 - ACORDO INTEGRAL

A falha de nossa parte em exercer ou executar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou normas operacionais publicadas por nós neste site ou no que diz respeito a qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtosconstituem a totalidade do acordo entre nós. Estes termos regem o seu uso de qualquer um dos nossos Serviços e/ou Produtos, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam verbais ou escritos, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

SEÇÃO 15 - SEM ENDOSSO

Referências ou links no site para informações, opiniões, conselhos, programas, produtos ou serviços de qualquer outro indivíduo, empresa ou entidade não constituem o nosso endosso formal. Estamos apenas compartilhando informações para a sua própria auto-ajuda. Não somos responsáveis pelo conteúdo do site, blogs, e-mails, vídeos, mídias sociais, programas, produtos e/ou serviços de qualquer outra pessoa, empresa ou entidade que possa estar vinculada ou referenciada no site. Por outro lado, caso o link do nosso site apareça no site, programa, produto ou serviço de qualquer outra pessoa, empresa ou entidade, isso não constitui nosso endosso formal a eles, aos negócios ou ao site deles.

 

Links para Outros Sites. 

Podemos fornecer links e indicações para outros sites mantidos por terceiros, que podem levá-lo para fora do meu site ou de seu conteúdo. Esses links são fornecidos para a sua conveniência e a inclusão de qualquer link no nosso site ou em seu conteúdo em qualquer outro site não implica o nosso endosso, patrocínio ou aprovação deste site ou de seu proprietário. Não endossamos e não somos responsáveis pelas opiniões, ideias, fatos, conselhos, declarações, erros ou omissões fornecidos por recursos externos referenciados no nosso site ou em seu conteúdo, ou por sua precisão ou confiabilidade. Não temos controle sobre o conteúdo ou a funcionalidade desses sites e, portanto, não aceitamos nenhuma responsabilidade por qualquer perda, dano ou outra forma que possa surgir do seu uso deles. É de sua responsabilidade revisar os termos e condições e políticas de privacidade desses sites vinculados para confirmar que você entende e concorda com essas políticas.

 

Limitações na Vinculação e Enquadramento.

Você pode estabelecer um link de hipertexto para o nosso site ou conteúdo, desde que o link não indique ou implique qualquer patrocínio, endosso ou propriedade do nosso site ou conteúdo e não indique ou implique que nós tenhamos patrocinado, endossado ou possuído direitos no seu site. No entanto, você não pode enquadrar ou vincular o nosso conteúdo sem a nossa permissão por escrito.

SEÇÃO 16 - CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR

Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causadas por casos fortuitos ou força maior.

SEÇÃO 17- FORO

Fica eleito o foro de São Paulo, Estado de São Paulo para dirimir quaisquer litígios ou controvérsias oriundos dos presentes Termos de Serviço.

SEÇÃO 18 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós pelo e-mail contato@jornadamerakiana.com

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